Működési helyzetkép
Minden kérdés, döntés és probléma Önhöz fut be?
Mit kell megváltoztatni ahhoz, hogy munkatársai önállóbban, vállalkozása pedig kiszámíthatóbban működjön?
Egy visszatérő működési probléma mögött nem feltétlenül egyetlen rossz döntés, hibás folyamat vagy nehezen együttműködő munkatárs áll. Az elakadás gyakran a tisztázatlan felelősségekből, a bizonytalan döntési jogkörökből, az akadozó információáramlásból vagy a néhány kulcsembertől függő működésből alakul ki.
A Működési helyzetkép abban segít, hogy ne csak a tüneteket lássa, hanem átláthatóvá váljon, mi tartja fenn a problémát, hol érdemes beavatkozni, és mi legyen az első megvalósítható lépés.
Díjmentes egyeztetést foglalok20 perc · online · elköteleződés nélkül
Önállóbb munkatársak, kiszámíthatóbb működés
Nem az irányításról kell lemondani.
A működést kell tisztábban látni.
Az önállóbb munkatárs tudja, mi a feladata és a felelőssége, miben dönthet önállóan, mikor és kitől kérhet segítséget, és milyen eredményt várnak tőle. A kiszámíthatóbb működésben kevesebb feladat akad el, csökken a várakozás, az újrakezdés és a felesleges javítás.
Tisztább szerepek és döntési jogkörök.
A munkatársak pontosabban látják a mozgásterüket, a vezetőnek pedig több ideje marad az ügyfelekre, az üzletfejlesztésre és a valóban vezetői döntésekre.
Időben elérhető, érthető kommunikáció.
Csökkenhetnek a félreértések, a párhuzamos munkavégzés, a bizonytalan döntések és az információhiányból vagy -többletből fakadó anomáliák.
Kezelhetővé váló feszültségek.
A ki nem mondott konfliktusok helyett olyan keretek alakíthatók ki, amelyekben a munkatársak több helyzetet képesek önállóan rendezni.
Milyen helyzetekben lehet hasznos
Amikor látható, hogy változtatni kell, de a kezdőpont még nem:
- a legtöbb döntés és probléma a vezetőnél köt ki;
- a munkatársak nem vállalnak elegendő, önálló felelősséget;
- nem egyértelműek a feladatok, a döntési jogkörök vagy a felelősségi határok;
- ugyanazok a működési vagy együttműködési problémák ismétlődnek;
- az információk késve, hiányosan vagy eltérő tartalommal jutnak el az érintettekhez;
- a konfliktusokat elhallgatják vagy kerülgetik;
- a szervezeti egységek egymásra várnak vagy egymást hibáztatják;
- az új munkatársak betanítása esetleges és személyfüggő;
- fontos tudás csak néhány munkatárs fejében van meg, ami távozáskor vele együtt elvész;
- a vállalkozás növekedett, de a belső működés nem fejlődött vele együtt.
Hol folyhat el észrevétlenül a pénz
A működési veszteségek nem mindig látszanak a könyvelésben:
- a vezető olyan ügyekkel tölti az idejét, amelyeket más is meg tudna oldani;
- a munkatársak döntésre, információra vagy egymásra várnak;
- a hiányos vagy többletkommunikáció hibákat, párhuzamos munkát és újrakezdést okoz;
- a rendezetlen konfliktusok lassítják a döntéseket és egyre több vezetői időt kötnek le;
- egy feladatot többször kell elvégezni vagy kijavítani;
- a tisztázatlan felelősségek miatt feladatok maradnak el;
- a hibák és a késések az ügyfelek számára is érzékelhetővé válnak;
- a betanítás a szükségesnél hosszabb és költségesebb;
- egy kulcsember távozásával fontos tudás vész el;
- a lassú döntések miatt üzleti lehetőségek maradnak kihasználatlanul.
A helyzetkép láthatóvá teszi ezeket a veszteségpontokat, és segít meghatározni, melyik terület rendezése hozhat először érzékelhető idő-, költség- vagy kapacitásmegtakarítást.
Előre garantált pénzügyi eredményt nem ígér, de megmutatja, hol érdemes keresni az elvesző időt, energiát és pénzt, valamint milyen változtatásokkal lehet ezek egy részét visszanyerni.
Mit kap a folyamat végén
Nem egyszerű leírást, hanem használható működési térképet.
A Működési helyzetkép egy meghatározott működési helyzetet több nézőpontból tár fel, és kijelöli azokat a pontokat, ahol érdemes elkezdeni a változtatást.
A helyzetkép önállóan is használható. A javaslatok megvalósíthatók belső erőforrásból, más szakember bevonásával vagy – külön megállapodás alapján – további közös munkában. A szolgáltatás nem jár további szerződési kötelezettséggel.
Hogyan készül
Öt lépés a helyzettől
a megvalósítható első lépésekig.
01
Kérdőív és dokumentumok
A vezetői kérdőív és a kapcsolódó dokumentumok előzetes áttekintése segít pontosan körülhatárolni a vizsgált helyzetet.
02
Helyszíni feltárás
A körülbelül négyórás személyes alkalom során megismerem a munkakörnyezetet és a helyzet működési összefüggéseit.
03
Több nézőpont
Egy 75 perces vezetői, valamint két, legfeljebb 40 perces kulcsszereplői beszélgetés.
04
Elemzés és helyzetkép
A tapasztalatok alapján elkészül a vezetői összefoglaló és a részletes írásos helyzetkép.
05
Visszajelzés és akciótervezés
Egy 60–75 perces online beszélgetésben áttekintjük a megállapításokat, a prioritásokat és az első lépéseket.
Az írásos helyzetkép a helyszíni feltárást követő öt munkanapon belül készül el. A folyamat egy pontosító kört tartalmaz.
A folyamat keretei
Pontos fókusz, egyértelmű határok.
Amire a helyzetkép vonatkozik
Egy vállalkozás egy telephelyén, egy előre meghatározott működési helyzet feltárására. Az előzetes dokumentumáttekintés legfeljebb öt releváns dokumentumot, összesen legfeljebb 50 oldalt foglal magában.
A munkatársakkal folytatott beszélgetések bizalmasak. Az írásos anyag működési mintázatokat és összefüggéseket mutat be; névhez köthető kijelentéseket nem tartalmaz.
Mit nem jelent
Nem teljes körű szervezeti, pénzügyi, jogi vagy HR-audit, és nem a munkatársak teljesítményének értékelése.
Nem része további telephelyek vagy munkatársak bevonása, teljes körű munkatársi felmérés, munkakörelemzés, átfogó folyamatfeltérképezés, illetve szabályzatok, folyamatok vagy munkaköri leírások kidolgozása és bevezetése. Ezek külön megállapodással kapcsolódhatnak a helyzetképhez.
Díjazás és fizetés
Előre átlátható szakmai és pénzügyi keretek.
A díj tartalmazza a kérdőív és a kapcsolódó dokumentumok áttekintését, a helyszíni feltárást, a vezetővel és további két kulcsszereplővel folytatott beszélgetést, az elemzést, az írásos működési helyzetképet, valamint az online visszajelző és akciótervező beszélgetést.
| Bevezető díj | 260 000 Ft AAM, amely az első három megbízásra, legkésőbb 2026. december 15-ig történő megrendelés esetén érvényes |
|---|---|
| A szolgáltatás díja | 320 000 Ft AAM a bevezető időszakot követően |
| Első részlet | 50% a megrendelés visszaigazolását követően |
| Második részlet | 50% az írásos helyzetkép átadását és a visszajelző beszélgetést követően |
Budapesten belül külön utazási díj nincs. Budapesten kívüli helyszín esetén 2026-ban a bevezető kilométerdíj 190 Ft/km, oda-vissza, a tényleges budapesti indulási ponttól számítva. Az utazási időért külön díjat nem számítok fel; a parkolási költség a tényleges összeg alapján fizetendő.
Következő lépés
Díjmentes, 20 perces
tájékozódó egyeztetés
Egy rövid beszélgetésben közösen áttekintjük, milyen helyzetre keres megoldást, és melyik támogatási forma lehet megfelelő: a Működési helyzetkép, vezetői coaching, tanácsadás vagy valamely más fejlesztési szolgáltatás.
Az egyeztetés egyik fél számára sem jelent elköteleződést.
Foglalok egy 20 perces időpontot ↗A foglalható szolgáltatás neve: Díjmentes tájékozódó egyeztetés. A visszaigazolás után e-mailben érkeznek az online beszélgetéshez szükséges információk.