Eligazodás döntési helyzetekben
Amikor dönteni kellene, de a kép még nem áll össze
Vannak helyzetek, amikor nem a döntési akarat hiányzik, hanem az, hogy értelmezhető, vállalható legyen a döntési tér.
Ilyenkor gyakran:
- túl sok szempont van jelen egyszerre,
- a felelősség nem egyértelmű,
- a következmények nehezen beláthatók,
- a „jó megoldás” fogalma is bizonytalan.
Mi történik valójában ezekben a helyzetekben?
Döntési elakadások esetén a probléma ritkán információhiány.
Sokkal gyakoribb, hogy a döntési helyzet túlterhelt:
- több, egymással versengő cél van jelen,
- keverednek a szakmai, szervezeti és személyes szerepek,
- a döntési időhorizontok eltérnek (rövid- és hosszútáv),
- a döntés következményei nem ugyanazokat érintik.
Ilyenkor a „még egy szempont” nem (biztos, hogy) segít. A helyzet strukturálásra szorul.
Mit jelent itt az eligazodás szakmai értelemben?
Ebben a kontextusban az eligazodás strukturált, rövid ciklusú coachingmunka, szakmai értelemben a brief coaching / megoldásfókuszú coaching szemléletéhez áll közel.
A cél nem a döntés átvétele, hanem a döntési rendszer értelmezhetővé és megvalósíthatóvá tétele.
A közös munka során jellemzően:
- elkülönítjük a döntési szintet a végrehajtási kérdésektől,
- láthatóvá tesszük a valós mozgásteret és a tényleges korlátokat,
- tisztázzuk, mi az, ami most eldönthető, és mi az, ami nem,
- rendezzük az érintettek, szempontok és következmények viszonyát.
Ezáltal a döntés nem nyomás alatt születik, hanem egy értelmezhető rendszer következményeként.
Milyen típusú döntési helyzetekben releváns ez a munka?
Ez a fajta eligazodás különösen hasznos, ha:
- vezetői vagy szakmai döntést kell hozni bizonytalan környezetben,
- irányváltás, szerepváltozás vagy felelősségátrendeződés előtt állsz,
- több, egymással össze nem hangolt / hangolható elvárás között kell választani,
- gyors döntésre lenne szükség, de a helyzet még nem elég tiszta.
A fókusz nem a „helyes” döntésen van, hanem azon, hogy a döntés vállalható, átlátható és megvalósítható legyen.
Időkeret és munkamód
Az eligazodás döntési helyzetekben jellemzően rövid, fókuszált folyamat. Sok esetben már egyetlen alkalom is elegendő ahhoz, hogy a döntési tér értelmezhetővé váljon.
Amennyiben a helyzet indokolja, a munka több lépésben is folytatható, de mindig a szükséges minimumra szorítva.
A cél nem a folyamat „fenntartása”, hanem a döntési kép összeállása.
Mit tehetsz?
Ha most egy ilyen döntési helyzetben vagy, az eligazodás segíthet abban, hogy a következő lépés ne sürgetésből, hanem tisztánlátásból szülessen meg.